Rechtliches

Algemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Gültigkeit

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig zwischen der "Formwerk Filziska & Schönes" in Plaffeien und deren Kunden. Entgegenstehende AGB erkennt "Formwerk Filziska & Schönes" nicht an. Abweichende Regelung haben nur dann Geltung, wenn sie ausdrücklich und schriftlich zwischen "Formwerk Filziska & Schönes"​ und dem Kunden vereinbart wurden. Das Angebot auf dieser Webseite richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz und Lichtenstein.

2. Bestellung und Vertragsabschluss

Der Vertragsabschluss kommt zustande, sobald der Kunde im Online-Shop seine Bestellung aufgibt und von "Formwerk Filziska & Schönes" eine Auftragsbestätigung per E-Mail an den Kunden gesendet wird. Sämtliche Bestellungen, Vereinbarungen, Ergänzungen sowie Abänderungen gelten erst dann für "Formwerk Filziska & Schönes" verbindlich, wenn sie schriftlich durch "Formwerk Filziska & Schönes" bestätigt wurden.

Die Angebote von "Formwerk Filziska & Schönes" auf der Website und im Onlineshop sind freibleibend und unverbindlich. Damit ist "Formwerk Filziska & Schönes" im Falle der Nichtverfügbarkeit nicht zur Leistung verpflichtet. "Formwerk Filziska & Schönes" bearbeitet Bestellungen nach Zahlungseingang. Falls die gewünschte Ware nicht verfügbar ist, wird dies dem Kunden umgehend mitgeteilt.

Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang und sofern die Waren verfügbar sind ausgeliefert.

3. Preise

Die auf "Formwerk Filziska & Schönes" angegebenen Verkaufspreise stellen Endpreise dar und beinhalten, wenn nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise verstehen sich rein netto in CHF (Schweizer Franken). Die Versandkosten sind im Artikelpreis nicht enthalten und werden separat berechnet (siehe Lieferung und Versand). Falls eine Preisänderung oder ein Fehler ein- bzw. auftreten, wird der Vertrag sofort und ohne Mitwirkung des Kunden aufgelöst.

In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.

4. Zahlung

Zahlungsart: Kreditkarte, Paypal oder Bar/TWIN bei Abholung.

Bei Bar- oder TWINT-Zahlung erwartet "Formwerk Filziska & Schönes" die Zahlung innerhalb von 5 Arbeitstagen. Solange können die Artikel aus der Bestellung reserviert werden. Die Abholung erfolgt im Atelier-Laden von "Formwerk Filziska & Schönes", Bruchbühl 28, 1716 Plaffeien.

5. Storno der Bestellung

Storno ist nur vor der Lieferung möglich.

6. Versand

Der Versand erfolgt i.d.R. am nächsten Arbeitstag nach Zahlungseingang. Die Waren werden generell via Post Economy (B-Post) und unversichert versendet. Das Risiko für einen Verlust auf dem Postweg liegt beim Käufer.

Bei Abholung muss die Bestellung nach Terminvereinbarung innerhalb von 5 Arbeitstagen abgeholt werden.

7. Mängel und Transportschäden

Die Ware wird vor Versand durch uns geprüft. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware sofort nach Anlieferung, sowohl auf Mängel als auch auf Beschädigungen zu untersuchen. Mögliche Transportschäden sind dem Zusteller sprich Transporteur unverzüglich aufzuzeigen und schriftlich zu vermerken. "Formwerk Filziska & Schönes" übernimmt keine Haftung gegenüber Transportschäden. Mängel müssen innert 48 Stunden nach Erhalt der Ware, per E-Mail oder schriftlich mit Foto der beschädigten Ware mitgeteilt werden.

Das Porto für eine allfällige Rücksendung, zwecks Umtausches oder Behebung der Mängel, übernehmen Sie als Käufer.

Umtausch/Rückgabe ist nur bei Mängeln, falscher Lieferung oder defekter Ware möglich.

"Formwerk Filziska & Schönes", Bruchbühl 28, 1716 Plaffeien info@filziska.ch

8. Gewährleistung Haftung

"Formwerk Filziska & Schönes" vertreibt Handelsware und Eigenprodukte. Die bestellte Handelsware hat das Lager von "Formwerk Filziska & Schönes" in tadellosen Zustand verlassen.

Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, gegen "Formwerk Filziska & Schönesv und gegen die Erfüllungs-bzw. Verrichtungsgehilfen von "Formwerk Filziska & Schönes" gänzlich ausgeschlossen. Aus diesem Grund übernimmt "Formwerk Filziska & Schönes" für allfällige Schäden, die durch die Benützung (Sachgemässe oder Unsachgemässe) entstehen, keine Haftung.

"Formwerk Filziska & Schönes" ist es nicht möglich, Zusicherung oder Garantie für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalität, integrierter Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht in Besitz von "Formwerk Filziska & Schönes" sind.

"Formwerk Filziska & Schönes" gewährleistet das Erbringen der versprochenen Dienstleistungen gemäss dem Branchenüblichen Sorgfaltsmassstab. Von der Gewährleistung werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässen Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden, oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. Ebenso wird die Gewährleistung für Verbrauchs- und Verschleissteile ( z.B. Batterien, Akkus, etc. ) wegbedungen.

9. Eigenprodukte

Sämtliche Artikel die mit Wolle (Filz) oder Stoff jeglicher Art von mir in Handarbeit hergestellt sind, sind aus natürlichen Materialen. Unregelmässigkeiten oder Farbabweichungen stellen keine Mängel dar. Leichte Farbabweichungen der Artikel sind durch verschiedene Bildschirmeinstellungen und Belichtungen möglich und stellen somit keine Mängel dar.

Die "Filziska Design Leuchten" die nicht über eine Steckdose angeschlossen werden, müssen durch einen Fachkundigen Elektriker angeschlossen werden. Anderenfalls lehnt "Formwerk Filziska & Schönes" für Schäden oder Folgeschäden in jeglicher Art jede Haftung ab.

10. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Für die Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen "Formwerk Filziska & Schönes" und dem Kunden gilt das schweizerische Recht. Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenen Streitigkeiten ist Tafers, Kanton Fribourg.

Stand: August 2020

Datenschutzerklärung

1. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Bei einem Besuch dieser Website erheben wir keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese selbst über unser Kontaktformular mitteilen. Diese Daten werden ausschliesslich zur Beantwortung Ihres Anliegens genutzt und danach wieder gelöscht.

2. Verwendung von eigenen Cookies

Beim Aufruf bestimmter Seiten wird ein so genanntes "Session-Cookie" gesetzt. Hierbei handelt es sich um eine kleine Textdatei, die nach Ende der Browser-Sitzung automatisch wieder von Ihrem Computer gelöscht wird. Diese Datei dient ausschliesslich dazu, bestimmte Applikationen nutzen zu können. Sie können bei den meisten Webbrowsern die Einstellungen so ändern, dass Ihr Browser neue Cookies nicht akzeptiert oder Sie können erhaltenen Cookies löschen lassen. Wie dies konkret für Ihren Browser funktioniert, kann in der Regel über dessen Hilfe-Funktion in Erfahrung gebracht werden.

3. Server-Log-Dateien

Wie bei jeder Verbindung mit einem Webserver protokolliert und speichert der Server unseres Webhosting-Anbieters Swisscom, bestimmte technische Daten. Zu diesen Daten gehören die IP-Adresse und das Betriebssystem Ihres Geräts, die Daten, die Zugriffszeit, die Art des Browsers sowie die Browser-Anfrage inklusive der Herkunft der Anfrage (Referrer). Dies ist aus technischen Gründen erforderlich, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen. Der Webhosting-Anbieter schützt diese Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen vor unerlaubten Zugriffen und gibt sie nicht an Dritte weiter. Soweit wir dabei personenbezogene Daten verarbeiten, tun wir dies aufgrund unseres Interesses, Ihnen die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten und die Sicherheit und Stabilität unserer Systeme zu gewährleisten.

4. Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet sog. «Cookies», d.h. Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.

Google nutzt diese Informationen, um im Auftrag des Betreibers dieser Website Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Browser können Sie die Speicherung der Cookies verhindern oder wieder löschen.

5. Webshop

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber "ECWID" im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift und Zahlungsmittel des Käufers.

Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschliessen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (10 Jahre) gespeichert. Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus gehend bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert.

6. Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

Formwerk Filziska & Schönes, Bruchbühl 28, 1716 Plaffeien

«Formwerk Filziska & Schönes» speichert nur die für den Kundenservice erforderlichen Daten. Bei den Bestellungen im Onlineshop wird der Kunde zur Angabe persönlicher Daten aufgefordert. Füllt der Kunde die entsprechenden Pflichtfelder nicht aus, kann «Formwerk Filziska & Schönes» dessen Aufträge nicht bearbeiten. Die erfassten Informationen werden nicht an Dritte übermittelt, ausser wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.


Stand: August 2020